Le portail client, côté exploitant : ce que vous voyez, ce que vous signez

Q: Mes données restent-elles accessibles si je change de prestataire ?

Les documents reçus restent les vôtres — téléchargez-les à tout moment. Exiger de tout prestataire, quel que soit son outil, une restitution d'inventaire et d'historique en fin de contrat reste une bonne pratique.

Q: Combien coûte l'accès au portail ?

Rien pour vous : c'est votre prestataire qui est équipé, le portail fait partie de son service.

Ce portail n'est pas un espace commercial : c'est la partie de votre registre de sécurité que votre prestataire alimente, rendue consultable sans rien demander à personne. Chaque site que vous exploitez y a sa page, et ce qui suit décrit ce que vous y trouvez.

Les rapports, au moment où ils existent

Chaque compte-rendu de vérification arrive dans l'onglet Rapports dès qu'il est validé et envoyé — signé sur place sur la tablette du technicien, avec les points contrôlés, les réserves et les photos. Les attestations et les déclarations trimestrielles de conformité s'y rangent aussi, avec leur périmètre : vous savez ce qui est couvert, et à quel titre. Le jour d'un contrôle, tout est là, daté, téléchargeable.

Les devis s'acceptent en ligne — et déclenchent le travail

Une réserve peut donner lieu à un devis : remplacement d'un appareil, remise en état d'un bloc. Sur le portail, le devis se lit et s'accepte en ligne ; l'acceptation crée directement l'intervention chez votre prestataire — pas de bon de commande scanné, pas de relance, et la traçabilité de bout en bout : la réserve, le devis, l'acceptation, le passage, le compte-rendu.

Les factures, adossées aux passages

Chaque facture est consultable avec ce qui la justifie : quel site, quel passage, quelles lignes. Quand la facture arrive adossée au compte-rendu signé par vos propres équipes, la question « cette intervention a-t-elle vraiment eu lieu ? » ne se pose plus : la preuve est jointe.

Qui voit quoi : vos destinataires, vos règles

Vous choisissez qui, chez vous, accède au portail — le responsable technique voit les rapports, la comptabilité voit les factures, la direction voit tout. Les accès sont nominatifs et se retirent en un clic quand quelqu'un change de poste.

Ce que ça change à votre charge d'exploitant

Le registre se complète passage après passage, au lieu de se reconstituer la veille d'un contrôle.
Les réserves ont une suite visible — levée, devis, refus tracé — au lieu de dormir dans un classeur.
Les échéances de vos sites se voient à l'avance : vous budgétez, vous ne subissez plus.

Le portail est ouvert par votre prestataire : si le vôtre travaille avec Pyrolis et que vous n'avez pas encore d'accès, demandez-lui une invitation — la mise en place prend quelques minutes de son côté.

Questions fréquentes

Le portail remplace-t-il mon registre de sécurité ?−

Il en alimente la partie qui dépend du prestataire : comptes-rendus, attestations, suivi des réserves. Les éléments qui relèvent de vous — consignes, exercices d'évacuation, travaux — restent à votre charge. L'ensemble doit rester présentable sur place lors d'un contrôle.

Mes données restent-elles accessibles si je change de prestataire ?+

Combien coûte l'accès au portail ?+

Ces contenus sont fournis à titre d'information générale. Malgré le soin apporté à leur vérification, ils peuvent comporter des imprécisions ou des interprétations discutables des textes cités ; ils ne constituent pas un conseil juridique et n'engagent pas la responsabilité de Pyrolis. Seuls font foi les textes officiels — normes, règlements, publications aux journaux officiels — dans leur version en vigueur.

L'équipe Pyrolis

Pyrolis édite la plateforme de gestion des entreprises de sécurité incendie. Les articles sont relus contre les textes normatifs et réglementaires qu'ils citent ; seuls ces textes font foi.